Vykurovanie pre bytový sektor bolo spustené od soboty 25.9.2020. 

 V zmysle vyhlášky vykurovacia sezóna začína 1.septembra a tepláreň je povinná začať dodávať teplo,  ak priemerná vonkajšia teplota klesne pod 13 stupňov Celzia  dva po sebe nasledujúce dni a v najbližších dňoch nie je predpoklad, že by došlo k otepleniu. Odberatelia, ktorí sú napojení priamo na tepláreň si svoj odber regulujú sami, dodávka tepla je zabezpečovaná  nepretržite celoročne a záleží len na nich, kedy teplo spustia.

Domácností, ktoré sú vykurované prostredníctvom bytových družstiev, musia svoje požiadavky smerovať na  svojho správcu. Žilinská teplárenská dodáva teplo obyvateľom mesta  Žilina  prostredníctvom bytových družstiev, ktoré spravujú takmer 22 000 bytov.  Vykurovanie pre bytový sektor bolo spustené od soboty 25.9.2020. 

V súčasnosti má Žilinská teplárenská 150 priamych zákazníkov a 265 odberných miest. Svojim zákazníkom dodáva tepelnú energiu v požadovaných stabilných parametroch prostredníctvom horúcovodného a parovodného systému v celkovej dĺžke 74 km. Ročne, v závislosti od klimatických podmienok, vyrobí v kombinovanej výrobe s elektrickou energiou od 2000 do 2300 TJ tepelnej energie.