Dodávku tepla podrobne opisuje Vyhláška Ministerstva hospodárstva SR č. 152/2005 Z.z., ktorá určuje obvyklý začiatok vykurovacej sezóny na 1. september a obvyklý koniec na 31. máj. Samozrejme, každý rok je iný, a teda aj vykurovanie sa reálne začína podľa počasia. V zásade platí, že teplárne začínajú dodávať teplo, keď

1. priemerná denná teplota vonku klesne pod 13°C aspoň dva dni po sebe a
2. predpoveď počasia nenasvedčuje tomu, žeby sa malo otepliť.

Denne merajú teplotu vonkajšieho prostredia v tieni o 7:00, o 14:00 a o 21:00 h a ak sú splnené spomínané podmienky, vykurujú. Rovnako, ak priemerná denná teplota aspoň dva dni po sebe stúpne nad 13°C a podľa predpovede počasia by sa nemalo ochladiť, teplárne dodávku tepla prerušia. A keďže sa na Slovensku nachádzajú oblasti s rôznymi dennými teplotami, niekde sa kúri a inde zasa neskôr.

Niekomu sa hranica 13°C môže zdať príliš nízka (v byte mu je chladno), a preto vyhláška umožňuje dodávateľovi tepla dohodnúť sa so správcom bytom (či už spoločenstvom vlastníkov bytov alebo bytovým družstvom) aj na vyššej teplote, pri ktorej má začať kúriť.

Zdroj: energieprevas.sk

Úrad pre reguláciu sieťových odvetví ako orgán príslušný na konanie podľa § 9 ods. 1 písm. b) prvého bodu a § 9 ods. 1 písm. c) prvého bodu v spojení s § 5 ods. 6 písm. b) zákona č. 250/2012 Z. z. o regulácii v sieťových odvetviach v znení zákona č. 164/2017 Z. z. vo veci rozhodnutia, ktorým úrad schvaľuje maximálnu cenu za výrobu, distribúciu a dodávku tepla na dané obdobie rozhoduje  podľa § 14 ods. 11 a 12 a § 17 ods. 2 písm. d) zákona č. 250/2012 Z. z. o regulácii v sieťových odvetviach v znení zákona č. 164/2017 Z. z. v spojení s § 2 písm. b) a § 3 písm. b) vyhlášky Úradu pre reguláciu sieťových odvetví č. 248/2016 Z. z., ktorou sa ustanovuje cenová regulácia v tepelnej energetike na návrh regulovaného subjektu.

aktuálne rozhodnutie URSO o cene tepla nájdete tu

Cena tepla je dvojzložková, skladá sa z variabilnej zložky a fixnej zložky maximálnej ceny tepla s primeraným ziskom.

Variabilná zložka tvorí cca 57 % z celkovej ceny tepla a zahŕňa náklady, ktoré priamo súvisia s objemom výroby tepla. Patria sem náklady na primárne palivá (uhlie, zemný plyn, biomasa...), energie (elektrina, voda) a technologické hmoty. Variabilná zložka maximálnej ceny tepla v eurách za kilowatthodinu sa určí na objednané množstvo tepla.

Fixná zložka tvorí cca 43 %  celkovej ceny tepla a zahŕňa tie náklady, ktoré priamo nesúvisia s objemom výroby, t.j. výška tých nákladov nie je ovplyvnená tým, či je v danom roku silná alebo mierna zima. Patria sem odpisy z invetícií, atesty, povinné odborné prehliadky a skúšky, revízia, opravy, audity, poplatky za znečistenie životného prostredia, mzdové náklady a iné.

Fixná zložka maximálnej ceny tepla s primeraným ziskom sa určí v eurách na kilowatt celkového regulačného príkonu.

Rozhodnutie o odstavení teplej vody je na správcovi bytového domu (bytové družstvo).

Žilinská teplárenská dodáva teplo na výrobu teplej vody 24h denne. Jedine v prípade havárie na trase teplovodu,

alebo plánovanej odstávky je bytové družstvo informované od kedy do kedy a ktorých bytových domov sa to týka.

Regulačný príkon odberného miesta so spotrebou tepla na vykurovanie a spotrebou tepla v teplej úžitkovej vode sa vypočíta ako podiel skutočne dodaného množstva tepla v kilowatthodinách v roku t-2 do odberného zariadenia a počtu hodín 5300.

Pri výpočte regulačného príkonu odberného zariadenia na technologickú spotrebu vo výročných procesoch sa použije počet hodín 8000, ak sa dodávateľ a odberateľ nedohodnú inak.

Pri odbernom zariadení, v ktorom si časť tepla na vykurovanie a na prípravu teplej úžitkovej vody vyrába odberateľ tepla samostatne (tzv.doplnkové teplo), na výpočet regulačného príkonu sa použije počet hodín 2000, ak sa dodávateľ a odberateľ nedohodnú inak.

V zmysle vyhláška MH SR č. 152/2005 Z. z., ktorá určuje čas a kvalitu dodávky tepla a teplej úžitkovej vody konečnému spotrebiteľovi, je dodávateľ povinný dodávku tepla na prípravu teplej úžitkovej vody dodať tak, aby teplota teplej úžitkovej vody na výtoku u konečného spotrebiteľa bola najmenej 45 °C a najviac 55 °C.